《健康报》记者探访温州市级公立医院“夜门诊”——市民就诊有哪些新变化？患者就医感受如何？
从今年8月开始，浙江省温州市卫生健康委组织市直属公立医院，推出夜间门诊、周末门诊、节假日门诊等便民服务。夜间门诊便民服务开展一个多月来，发生了哪些新变化？患者的就医感受如何？9月4日夜间，《健康报》记者来到温州市的3家市级医院进行探访。
“我们的夜间门诊是与日间门诊无缝衔接的。”在夜间门诊坐诊的温州市第七人民医院精神与心理卫生科副主任医师贾碎林介绍，夜间门诊从16时30分开始，一直到24时结束。“晚上9点之后，来就诊的中学生多一些。一方面，他们白天要上学；另一方面，晚上来就诊碰到的人会少一些，也可能是出于保护个人隐私的考虑吧！”贾碎林表示，开设夜间门诊前，患者夜间来就诊的，基本是挂急诊。从专业角度上讲，急诊主要处理紧急情况，而夜间门诊会根据患者的不同症状，更有针对性地运用各项专业的诊疗方法，治疗效果可能更加理想。温州市第七人民医院院长姜德国说，精神与心理疾病患者夜间就诊需求多一些。例如，有些患者临睡前发现安眠药吃完了，有些老人到晚上会出现脑功能紊乱的现象，需要到医院就诊。精神与心理疾病患者大多需要陪护，考虑到陪护者的时间，为方便群众在非工作时间就诊，夜间门诊确实方便了很多患者和家属。据了解，该院夜间门诊每天都有副主任医师以上职称的专家坐诊，为患者提供优质医疗服务。
“身高中上，体重正常，生长发育评估结果显示孩子发育是比较正常的。”在温州市中心医院儿科生长发育专科诊室，只见坐诊的该院副主任医师郑靖阳拿着刚出来的报告单，和一位1岁婴儿的妈妈分析孩子的生长发育情况。这位妈妈表示，其身高只有1.57米，“有点担心孩子长不高”。“我另外两个女儿都上小学了，我自己还要上班，只有等下班后，把两个女儿从学校接回家，才有时间带小女儿来医院。夜间门诊真是方便了像我这样的家长。”孩子妈妈耐心地听完医嘱后，对医院的这项新服务表示满意。“我出完白天门诊，接着出夜间门诊，到9点多结束。夜间门诊服务推出后，受到很多患者欢迎。”郑靖阳表示，医院规定夜间门诊到20时30分结束，但一般都不能按时下班，差不多每次都要加十几个号。因为中学生上晚自习，一般20时放学。除儿科生长发育门诊外，温州市中心医院针灸推拿科、眼科、耳鼻咽喉科、皮肤科等也开设了夜间门诊。“学龄儿童或是上班族可以晚上来就诊，不必担心请假耽误课程或工作。”温州市中心医院党委书记黄建平说。
“余医生，我从今天下午开始，腹部不时疼痛，请您给看一下。”19时15分，当记者来到温州市人民医院消化内科诊室时，正好看到该院院长余颖聪在出诊。余颖聪是该院消化内科主任医师，也是博士生导师。
“我白天忙于行政事务，没有很多时间坐门诊，夜间门诊开始时，我是第一个报名的，可以利用晚上的时间来坐诊。”余颖聪表示。
“第一天因为是提前开诊，我开完会有点迟了，买了杯牛奶就急忙赶往门诊。一位患者已经在候诊了，还没等我说不好意思，她就说‘医生辛苦了’。这种理解和关爱，让我心里突然柔软了很多。候诊区患者不多，相对比较安静，我有充足的时间来倾听和交流，整个接诊过程让人感到非常舒适、从容。”余颖聪对于夜间门诊有着自己全新的感受。记者注意到，晚上来就诊的很多患者都有家人陪同，有夫妻俩携手进来，也有上班族陪老人来就诊的。温州市卫生健康委相关负责人表示，目前，温州市所有市级三甲医院提供夜间门诊、周末门诊、节假日门诊等便民服务。结合医务人员主动报名情况，以及百姓就医需求，首批已有24个重点科室开设夜间门诊，增开129个周六专科门诊、75个周日专科门诊。下一步，温州市卫生健康委将根据就诊人数监测情况，进一步优化就诊流程和医务人员薪酬激励机制，形成可持续的长效机制。
24小时心理咨询热线：96525
