一、 进一步规范保障了“巾帼文明岗”的管理机制

1.健全创建工作组织机制 文明岗创建工作组织保障机制健全，市七医成立了巾帼文明岗创建领导小组，由党委书记任组长，负责对整个创建活动进行统筹规划，合理安排。康复科成立巾帼文明岗工作领导小组，科主任任岗长，将巾帼文明岗创建活动列入所内工作计划，全体岗位成员分工负责创建工作的具体事务，并确立经费保障机制，安排专项经费用于创建活动、创建场地布置优先保障。

2.完善创岗目标和工作制度制定和完善从创岗目标的确立到推行创建工作、目标责任考核等一系列创岗工作制度，将创岗目标逐条分解细化成具体目标，并纳入到一周安排、月度计划和总结、年度计划和总结、月度考核制度和年度考核等，在科室内展示服务公约、服务承诺、服务守则等创建标准，公开监督电话，设立投诉箱和患者满意度调查以及座谈会，认真听取患者的意见，对不足之处及时改正并采纳可行性的建议，将创建工作融入到科室的日常工作和管理中，使每位岗位成员责任明确。另外，我们制定人员岗位轮替管理制度，明确各岗员在创岗过程中的岗位职责，制定岗位人员变动的规范流程，确保岗位工作的顺利开展。根据岗位实际研究制定具体方案，明确争创任务，合理安排，责任到人

二、 进一步提高了职工队伍的专业技术水平

1.制定人员管理机制 建立岗位培训制度，组织全体岗员积极参加院内院外组织的各类学术讲座及业务培训，自觉参与继续教育学习及高学历的进修。安排工作人员到上海精神卫生中心、北京回龙观医院等参与实用技术研讨会议，学习外院诊疗患者的操作流程和工作经验，并针对此次学习结合科室实际情况进行运用。开展定期读书会、病例讨论会、业务知识等职业道德教育和职业技能培训，组内定期进行讨论交流针对科室现状提出合理化建议，对整个创建活动情况进行认真总结，对存在的问题及时进行整改，巩固成果，重点提高。每年针对创建工作实施进展进行专题汇报，并通过院领导的批准，不断引进中医、康复、心理等方面的人才壮大医疗队伍。

2.研治结合 拓宽发展平台以“巾帼文明岗”为平台，开展了岗村结对活动，为泰顺南阳社区的贫困家庭及残疾人送医送温暖活动，为他们发放了3万的基本生活物资；5月份联合我院防治科参与瓯海区举行的第二十七次“全国助残日”、文化助残“五个一”工程启动仪式；6月份参加市残联举办的“妇女儿童双征集”活动，在医院工会的支持下，与7名家庭经济困难儿童短期结对，为他们送去了7000元慰问金，并于其中3名儿童签订长期结对，多次对他们进行家庭走访，为他们送去生活用品等物资；在工作开展过程中，本着以病人为中心、以提高医疗质量为宗旨，不断加强医德医风建设，树立弘扬正气、爱岗敬业、廉洁行医的行业风尚。文明岗岗员在各自的岗位中恪守职责，完成相关工作的日常业务管理的同时，积极申报市级、省级课题，开展科研工作。本着“科研”为更好的开展康复工作的态度，科学的设计科研课题，掌握目前工作中的重难点，探索相应的解决方法，并将该方法应用到实际工作中。作为成为院级重点学科，与温州医科大学应用心理学副教授周强博士合作，成功申报了温州市科技局（社会认知训练改善精神分裂症患者社会认知的成效研究），2017年3月份向温州市卫生和计划生育委员会申请课题《基于肌酸激酶同工酶含量检测的双相情感障碍精确诊疗探索》、《针刺疗法对精神分裂症患者认知功能影响的临床观察》并立项，10月份向浙江省自然科技厅申请课题《基于脑影像的首发精神分裂症疗效结局预测模式识别研究》批准，获得了10万元的科研经费。在暑假期间接纳温州医科大学大学生来我院开展“暑期实践活动”，并获得了温州医科大学“优秀实践基地”的荣誉称号；并配合老年病区定期开展义诊活动，到社区为老年人进行中医针灸理疗。

3、通过组织开展丰富的文体活动，增强了职工的凝聚力

加强岗员思想文化建设，发挥党、团、工、妇等组织的作用，以各项创建活动为载体，积极开展户外运动、趣味运动会、才艺比拼等各项活动，激发大家岗位建功的热情，增强集体凝聚力，展现健康、活泼、向上的巾帼风貌。