我们每个人都有可能在某个时间段，心灵处于危机状态，这时候给予适当的心理援助，我们也就能够协手渡过。当情况紧急，没有时间去医院门诊，或救援人员还未到达，你的情绪难以控制、备受煎熬，像掉进一个巨大的漩涡，该如何求助呢？

我市有这样一条热线，号码96525，它24小时在线，全年无休，它聊得内容核心就是“我爱我”。“5.25”是“我爱我”的谐音，提醒大家“珍惜生命，关爱自己”，爱自己才能更好地爱他人。为了方便大众识记和寻求帮助，2020年开始，省卫生健康委专门向省通信管理部门申请了“96525”短号码。我市的热线接听工作挂靠温州市第七人民医院，由专业的心理咨询师、心理治疗师提供咨询疏导服务。

心理援助热线是什么？

心理援助热线是一种行之有效、相对方便经济的心理健康教育及心理咨询和心理危机干预的途径，在改善来电者负性情绪和减轻自杀危险程度上有即时和短期的干预效果。因其私密性强、便利快捷，正被越来越多的人接受和采用。

服务对象有哪些？

“96525”心理援助热线的服务对象主要包括受到焦虑抑郁等情绪问题、家庭子女问题、职场与人际关系问题、学习困难问题、青春期叛逆、网络成瘾等青少年心理问题、精神心理疾病等困扰的人群。

除提供心理健康教育服务、为处于心理危机状态的个体及时提供心理支持、咨询和干预服务外，还可建议有需要者寻求进一步的治疗。

热线咨询均有专业的心理咨询治疗师在线服务，遵循接纳、理解支持、中立、自律于自我保护、危机干预与尽量安抚、转介原则，心理咨询伦理有维护当事人的利益、保守秘密（不包括“保密例外”）。