“您好，需要帮忙吗？”“您好，可以乘坐电梯到专家门诊。”每周一上午都是医院最忙碌的时刻，医院里“红马甲”的身影不断中出现，指导病人使用自助机挂号、取号、付费、打印机化验单…..服务每一个初来医院的患者，认真回答每一个患者的问询，引导病人到诊室就诊，为“最多跑一次”把好第一关。



这些都是穿梭在医院内的志愿者，在急诊大厅。一楼自助机区、等人流量较大的地方，医院均安排了志愿者为大家提供志愿服务。这些志愿者基本来自医院各个部门，而财务科收费处将此项活动纳入每月例行活动中，每个月定时安排收费处工作人员做志愿者，为患者提供方便快捷的服务，助力“最多跑一次”。