各位市民朋友们：

根据《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办财务发〔2025〕5号）及《浙江省卫生健康委办公室关于规范公立医疗机构预交金管理有关工作的函》（浙卫办发函〔2025〕15号）等文件精神，我院即本公告发布之日起开展门诊预交金清退工作。

具体事项公告如下：

一、清退范围

凡在我院缴纳门诊预交金且尚未使用完毕的持卡人。

二、清退时限

2025年12月31日前。

三、退款流程

1.线上退款。若退款至本人账户，可进行线上退款，具体操作步骤如下：关注【温州市第七人民医院就医助手】微信公众号-【我的-预交金清退】-按照操作页面提示输入姓名、身份证号-核对门诊预交金余额-核对无误后，填写收款方信息（本人银行卡号、开户银行、联系方式）-医院核对无误后，10个工作日内进行退款。通过【我的-预交金清退-记录】查看退款办理进度。

2.线下退款。对于无法办理线上退款或退款至非本人账户的，可选择线下办理，医院核对无误后，10个工作日内进行退款。

办理线下退款需携带的资料：患者就诊卡、患者银行卡、患者身份证或户口簿、代办人身份证及银行卡等相关有效证件。

办理地点：潘桥院区收费处、西山院区收费处、龙湾院区收费处

办理时间：潘桥、西山院区：周一至周日8:30-11:30,13:30-16:30

         龙湾院区：周一至周五8:30-11:30,13:30-16:30（节假日除外）

咨询电话：0577-88552052