11月28日，那曲市心理援助热线理论知识及实践沟通技能培训班在温州市第七人民医院顺利结业，这是我院首次承办那曲市心理援助热线培训班，帮助该市培养心理热线专业人才队伍。本次培训全面围绕那曲市卫健委实际需求制定针对性、个性化课程，采用现场教学的形式，制订了高标准、干货满满的规范化培训计划，深入学习精神医学、基础心理学、心理诊断、咨询技能和心理热线建设等方面内容。

培训通过技术理论学习、现场观摩体验、个案与案例督导及热线接听实践等各类形式相结合，帮助学员从理论知识、技术技能、实践经验等方面得到全方位提升。

学员积极参与课堂讨论和互动，积极思考，主动解决问题，表现出较高的自主学习能力。

课程主要包括（常见心理问题、常用心理咨询技术、创伤问题相关来电、儿童青少年发展的阶段性特点、高危来电接听的处理方法、基础心理学、精神症状学、青少年情绪问题的综合治疗、心理创伤与危机干预、心理热线咨询的基本技巧等）：

后续，医院还将围绕热线接听专业人员队伍和志愿者队伍组建、培养，热线运行标准化管理等方面深化合作，合作培养专业技术水平过硬、热线接听操作更为规范的心理热线接听人员队伍。