患者黄某，是一位五年多的“老病号”，曾多次求医多家医院，在家人的陪伴下到温州市第七人民医院临床心理科就诊。因患者病情较重，经完善核酸检测后收入心理科病区治疗。根据患者的身体条件，医生制定了个体化诊疗方案。通过量身制定的个别心理治疗、正念呼吸、冥想、减压等放松训练，以及康复师提供的专业康复指导，为患者社会功能的恢复打下良好基础。长期的药物治疗+心理治疗+物理治疗等综合治疗后，患者的焦虑、强迫、睡眠等症状明显好转。
    病人由衷地感叹道：“在院这五年来，我在这里被真诚的对待，得到了尊重，得到了专业的治疗。你们的医生是怀着同理心去理解帮助我们，不是讲大道理，也不是居高临下，真的是用心在看病。特别是有些护士，每天都和颜悦色，悉心照料，真的是白衣天使啊！”
    护士长林晓介绍，心理科患者因为病情的特殊性，尤其需要心理关爱。“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”我们全体医护人员用春风化雨般的关爱，无微不至的照料，给患者更多的尊重和人文关怀，让他们感受到亲人般的温暖，不断构建和谐的医患关系，使患者满意度持续提升。
   “每一封感谢信，都是一种肯定，一份信任，更是一个鼓励，我们都很珍惜。我们会不断提升医疗服务质量，解患者和家属心忧，暖患者和家属的心。”每一封感谢信都体现了我们温州市第七人民医院的温度。