随着全球疫情态势日益严峻，越来越多的海外华人和留学生纷纷回国，他们在政府的安排下进行医学观察隔离，但如何让他们科学理性地认识疫情、配合隔离管理、缓解他们心理上的焦虑和恐惧，是本次疫情防控工作关注的重点。

他，徐大利，中共党员，老年精神科副主任医师，主动请战，服从院党组织的安排，于3月27日起驻扎在将军大酒店，为境外隔离人员穿上心理“防护服”。

“医生，我心里轻松多了！”

有一对六十余龄的夫妻，因意大利疫情日趋严重，两人坚决回国。

因长时间关注疫情变化，负面心态不断增长，于一月前丈夫出现夜间惊醒，每天才睡3-4小时，做事没兴趣，精力下降，情绪稍低落，经常愁眉苦脸，也有担心，烦躁不安，吃饭没胃口，偶有胸闷。妻子担心丈夫长期睡不着觉，身体吃不消，再加上疫情不能外出，长期呆在家里，也出现了一些焦虑不适感。那日，隔离点工作人员发现问题后反馈给徐大利，他换上防护服，走进他们的房间，从工作到生活，再到当面的疫情，一席话下来，做了个全面的心理评估，徐大利考虑焦虑引起的不适反应，给予对症服药、心理疏导、健康指导，两夫妻的夜眠、焦虑情绪明显好转，露出开心的笑容，肯定了医生的工作：“医生，我心里轻松多了。”隔离结束后，特意送来一面锦旗，寥寥的15个字：病毒无情 人有情 宾至如归 医德高尚，表达了对医疗组工作的肯定。

“医生，我不会做傻事了！”

 “我要自杀，我要自杀！”这是酒店某楼某房间一位女性打来的求助电话。在岗的每一位工作人员面对突发的紧急电话，绷紧了神经，徐大利作为心理救援的志愿者，首当冲在前锋，一言一语劝导这位鲍女士，控制她冲动情绪，防意外事件的发生。与她沟通时，徐大利发现鲍女士表现紧张、烦躁、脾气差、睡眠障碍，无幻觉和妄想。安抚情绪后，大利又与不同房间的丈夫沟通，更全面了解她的心理状态，了解事情头尾后，给予心理放松治疗、疏导后，鲍女士的心情缓和了很多，并致谢后，表示为自己的行为表示懊恼：“医生，我不会做傻事了!谢谢您。”

“医生，我会做深呼吸了！”

某天，工作人员在隔离房间内，听到一个短暂、异常的尖叫声，并伴有呼吸急促声，一一询问排查，发现是八楼某房间发出的奇怪异常声......“呼叫，各位医生，这边需要您的援助！”徐大利及其他医疗人员动作急速、干脆利落换上防护服，直奔现场。温女士叫喊着：“医生，我现在胸闷的很，我透不过气了，感觉快要死了。”医疗组全力合作，排除了器质性问题。徐大利于指导温女士，跟着他的指令做：缓慢用力深吸一口气、缓慢吐气.......周而复始，连做了十五分钟后，温女士惊奇发现，自己呼吸变缓和了，缓慢进行深呼吸，无急促感了。事后一起探讨原因，原来鲍女士听到隔离酒店住了个特殊的人，彻夜睡不着，闭眼想到都是自己以前受伤的场景，感觉有人在敲门、怕人进来，过度惊恐，突然呼吸加快，有濒死感。徐大利给温女士梳理了一份隔离期间的心理防疫手册。