2018年8月18日13:25左右，我院收费处青年文明号号长邱丹丹同志，在门诊一楼女厕所捡到一个手机。她第一时间想到拿出手机主动寻找失主，却因为窗口岗位不能没有人，也担心失主回来寻找不到会着急，便不敢动；但是不把手机带出去，又担心居心不良的人会顺走手机，让失主无法寻回而丢失重要信息……犹豫再三，她便把手机带回挂号室，一边尝试按流程通过监控寻找失主，一边询问巡逻保安和清洁工阿姨是否有看到疑似失主的人，一边期盼失主能主动来电寻找手机。
经过一番努力，失主是谁，依旧是个谜。可是她不气馁，不忘认真工作，继续耐心等待失主的出现。终于，清洁工阿姨前来告知，一个疑似失主的人出现了。她便主动向此寻找手机的人提出能够确认身份的问题，比如：您手机是哪个牌子的？您的手机号码是多少？您手机屏幕的解锁密码是多少？能麻烦您说几个手机通讯录里的名字吗？您手机外表有没有什么特征？经过一一核对，确认无误了，她才放心的交出手机。失主看到手机安然无恙，非常高兴，连声感谢。可她只是笑着说没什么，然后继续自己的工作了。她总是一副恬淡的样子，只要能帮助到人，便是心安。
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