十二月三日中午下班之际，温州市第七人民医院四病区接到了一通来自温州市包公殿的求助电话。经了解，原来是以前在四病区呆过的一位老病人（化名）小张想去七医门诊开药，但不知为何却进了庙堂并呆坐着不走，在小张的只字片语中，包公殿工作人员发现小张曾在我院住院过并联系到我病区护士站。接到电话后，中班护士迅速调出该病人档案，查找病人家属联系电话，另一责任护士将这一情况报告护士长，在联系好家属，因该病人父亲腿脚不便，母亲年迈，子女都在外地，一时无法赶来，与家属及包公殿工作人员沟通协调后，该两位护士与一名医生迅速做出决定，开车去将小张送回家。
到达包公殿后，看到小张坐在庙堂后院的一张凳子上，手无意识的比划，见到护士与医生后，她露出了放松的笑容，仿佛见到了家人一般。据庙堂工作人员说，小张从早晨就来到了包公殿，嘴里一直絮絮叨叨，两眼无神直视，答非所问，不停的将钱递来递去，将包里的药拿出来，工作人员觉其异常，曾试着与小张交流，但小张自语非常明显，存在些许沟通障碍，后发现在小张手中拿着病历本，在其当中找到我院四病区的联系方式，遂联系上我们工作人员。期间，护士向小张解释开药要到医院门诊，不是来庙堂，小张虽懵懂，但还是站起身要求跟护士回家。在感谢工作人员一早上的照顾后，与她们做好交接，我们医护人员并带着小张踏上寻家之路。
在问路寻找下，医生、护士到达了小张的家，推开门，一位年迈的老奶奶坐在阳台晒太阳，小张介绍，这是她母亲。我们与其母亲交代，小张的药还有几天的量，要监督她确实服药，并告知其小张父亲、儿媳妇已经将小张安全带回，在电话里其家属万分感谢“在这大冷天，若是到了晚上还未归，我们又不在其身边，她又糊涂，到时候不知道怎么办才好，真是太谢谢你们了”。医生护士安慰并告知家属小张已稍有发病的迹象，让她们多加注意，不要让其独自出门，不然还会发生今天这种走失现象，如有必要，尽早送医院治疗。其后，医护人员又交代小区保安室，若看到小张出门，可稍加询问，多多注意她的情况。
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