老年科青年文明号
老年科实施“5S管理”后的效果

作者: 来源: 发布时间:2017/4/29 12:50:00
 5S管理的效果评价
自实施“5S管理”后,科室整体有了一个新的形象。
1、标准化服务环境5S建设后,整理、整顿、清扫、清洁基本完成,各诊室环境整洁、摆放统一。
2、晨会内容日益丰富了。每日晨会均会由不同人员主持,多加练习后我们的晨会内容丰富了,时间掌握的更精准了,团队氛围更好了。
3、标准化服务流程熟练了。通过5天的培训和每日晨会的练习,分诊人员已经基本将标准化的服务流程使用的更加自然了,标准用语的表述也更加顺畅了。
4、督导员对大家的工作流程也能仔细观察和认真督导,不仅慢慢地掌握了现场管理的能力,也让所有员工更深层次的认识到这次培训的重要性。
为了能确保环境5S的标准的持续,每天的晨会还是要继续强调这项工作的重要性,结合科室正在创建国家级“青年文明号”的实际,将优质的服务带给所有前来科室就诊的每一位患者。