为加强我区医疗队伍的文明建设意识，推动医护人员思想道德素质和业务素质的提高，按照创建“青年文明号”的有关规定和要求，结合业务指导科学实际情况，特制定创建2017年省级“青年文明号”工作措施。如下：

一、按照争创“青年文明号”基本条件及团市委精神，对本病区职工名单进行造册，由团支部对本病区35周岁以下青年，进行审核，成立创建小组，履行职责。

二、在院团委、科主任、护士长带领下, 为营造良好的创建氛围，小组负责人重点做好科内动员及院内外舆论宣传，各成员做好资料收集整理等工作，为创建工作有序开展打下基础。

三、确立创建主体目标和创建主题，我们确立“用心关怀、用心呵护，携手共建心灵家园”为创建工作的主体目标。我们要始终围绕这一总体目标，以“树文明形象、创七医品牌”为创建目标，把青年文明号创建活动融入科室的每一项工作之中。

四、提高护理服务质量，创建落到实处

1、设计制作并发放青年文明号服务卡，设置意见簿、意见箱，创新服务方式，为服务对象提供全方位的服务。

2、严格践行服务承诺，从小事做起，深入开展“仪表美一点、微笑甜一点、问候多一点、言语美一点、查房勤一点、观察细一点、动作轻一点、亲情浓一点”的“八点”服务。做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。

3、加强临床护理工作，夯实基础护理服务，向全社会树立全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神。

五、以各种活动为载体，推进创建力度，树立医护形象，打造一流的医护队伍。1、组织志愿者“帮老助残”活动。2、定期开展义诊、送医进社区活动。3、定期赴社区进行健康知识讲座，为老年人排忧解难。

三、在科主任、护士长的带领下，医务人员要不断提高科室业务水平，加强业务学习，做好青年医护人员的带教工作，建立良好的梯队，加强团队合作的精神，多开展新项目，多学习新技术，并充分利用学习培训的机会，让理论和实际得到很好的结合，从而更好的为病人服务。

本科室是一个年轻的科室，而且科室成员年轻工作人员占到一定的比例，对接受先进的事物和技术，都有很快的接受和领悟能力。通过争创“青年文明号”为科室不断的创新和增强生命力都将起到推动作用，让我们的科室更好的发展。