老年科便民措施_综合管理_温州市第七人民医院（温州市心理卫生中心、温州市优抚医院）

老年科青年文明号

老年科便民措施

作者：来源：发布时间：2017/3/6 12:10:00

本岗位便民服务措施

1、为行动不便的患者提供轮椅、平车；

2、帮助病人联系家属及其他关系人，可为病人代购生活用品；

3、备有一次性纸杯，提供饮用水；

4设便民箱，内有针线、牙签、卫生纸、笔、剪刀、指甲剪、蚊香等方便病友使用，提供塑料袋为病人装药；

5、为需要的患者提供住院清单，及时核查、解答病人疑问，杜绝多收费，乱收费现象，维护病人利益；

6、提供健康教育咨询服务，备有常见疾病健康资料，对住院病人进行健康教育；

7、为汇款病人家属办住院押金单；

8、设立意见箱，听取病人意见，不断进取；

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