近期，在我们敞亮的温七医门诊大厅里，总是能看到身着红马甲的志愿者忙碌其中。他们或者帮忙指路，或者帮忙挂号。看到家属毫无头绪的走来走去，红马甲们会主动上前询问：“您好，请问有可以帮助您的吗？”，“您好，请先挂号再去诊室看病”。若有家属来询问，“红马甲”也会细心解答：“化验室在二楼”，“住院部在后面楼层”。志愿者们热情、细心、耐心的“红马甲”形象已成为门诊大厅的靓丽风景。

忙碌中，一位阿婆焦急地询问：“哎，姑娘！这个医生怎么不给我开药啊？”经“红马甲”们仔细询问，发现阿婆是给家中的女儿开药，但又担心女儿病情外泄而不愿提供正确的身份信息，以致医生无法开药。问明事情的原委，“红马甲”们耐心向阿婆解释：“阿婆，医院规定必须提供正确的身份信息才可以开药；您放心，我们会保护你女儿的个人隐私，不让他人知晓，只要您提供真实的信息医生就能给您开药了”。说完，“红马甲”拿出信息单告诉阿婆该如何正确填写。在耐心解释和帮助下，阿婆终于拿到了自己想要开的药。离开时阿婆不断地对“红马甲”说：“真是谢谢你们了，太感谢了。”虽然只是举手之劳，但却收获了家属和病人们一声声衷心的感谢和赞美。

这些可爱的“红马甲”几乎都来自临床一线的护理人员。她们牺牲自己宝贵的休息时间来到门诊大厅穿上“红马甲”，主动为前来问诊的人们引导，使门诊就诊秩序得到维持，效率得到提高，“红马甲”真诚的笑容、准确的引导更是令病人和家属感到贴心和亲切。

志愿者的活动，既是服务社会，也是爱心的传递和文明的传播。虽然提供的帮助不足挂齿，但是每一位红马甲志愿者的爱心和真诚却是最可贵的。梵·高曾经说过：“爱之花开放的地方，生命便能欣欣向荣。”尽管时代在变，时间在变，不变的是志愿者的关怀。

赠人玫瑰，手有余香，爱在传递，“红马甲”依然在路上。

二病区  谢陆秀