孤独

在这个喧嚣的时代感受到孤独的人该向谁述说内心的声音？

您是否曾陷入茫然无助的彷徨，徘徊在绝望的漩涡边缘，体会无人理解的委屈，想要从内心深处发出孤寂的呐喊，却无人倾听？

这里有一条连接生命、链接温暖的“希望线”——温州市心理援助热线（12320），它饱含情感的传递与心灵的沟通。该热线是我省统一部署的免咨询费的公益心理援助热线，此举旨在向公众提供心理健康公益服务，热线设立在温州市第七人民医院，由专业的心理咨询师（治疗师）团队负责接听，心理援助热线服务时间为周一至周五9：00-21:00。

热线咨询团队本着助人自助的服务宗旨为广大市民提供专业而诚挚的心理服务以及便利的心理危机干预，是一个具备公益性、专业性、能满足市民心理应激需求的便捷平台，不论您是工作学习中遇到难题，还是人际沟通上遇到困难，或者是情绪上想要得到宣泄，只要您拨打电话，我们都会尽自己所能来帮助您。

经过耐心倾听与适时询问，原来女孩的中考成绩出来了，考得并不理想，认为前途迷茫，人生从此绝望了。接听人员并没有马上说出安慰的话，而是顺着女孩的话，引导女孩将所有担忧与难过都说出来，并承认女孩的担忧是可以被理解的。

在帮助她发泄情绪之后，接听人员又试图让女孩将目光放在自身的支持系统上，引导女孩拨开当下灰沉的心理云雾，看到一直以来陪在自己身边的家人与朋友。在这样的接纳、共鸣与理解中，女孩用过往的经历来驳斥自己当时的“无价值感”，真正地放下了心结……

您可能已经寻求过很多帮助，得到了很多建议，却都没有办法使您走出阴影，但也请不要过早放弃，此时您还有一个求助途径：拨打我市心理援助热线12320。

心理援助不是讲道理，也不会轻易地给出建议，而是认真地倾听，在深入了解之后，通过巧妙的提问来启发你去发现问题背后的资源，主动去探索更多可能性。