医院动态
床边结算退款 病房内就可“一步到位”

作者:洪蓓蓓 来源:信息工程科 发布时间:2018/7/9 10:45:56
      在病区护士站,有患者及家属在办理出院手续。这一幕,在我院属于首次。
    根据“最多跑一次”改革实施意见,我院信息人员牺牲休息时间,日夜加班,先后与银行工作人员多次对接,耗费1月左右的时间,自主改造HIS系统,开发对应接口,最终实现病区床边结算和自助出院结算功能。
    在过去,患者出院时,需到住院收费窗口排队结算,容易导致患者病区、收费处来回跑的局面,更容易出现排队长龙的现象,出院办理效率较低,给患者带去诸多不便。
    病区床边结算和自助出院结算功能上线后,患者在护士站或自助终端就可办理出院,大大减少排队等待时间,避免来回奔波的麻烦。目前,医院为患者办理出院提供多种结算方式,包括预缴款结算、POS机刷卡结算、预缴款与POS机结合结算等,更提供预缴款余额秒退服务,实现住院无现金化。此外,自助终端还提供住院发票和住院清单自助打印服务。
    为使病区床边结算和自助出院结算顺利推广使用,信息科特安排培训会议,邀请各病区护士长、护理部、财务科进行培训和交流,使床边结算功能在我院得到顺利推广。
    病区床边结算和自助出院结算功能的上线颠覆我院传统的出院办理方式,由我院信息科自主改造,工作量较大,对业务流程影响深远,是我院对“最多跑一次”文件精神的深刻领会和实践,充分运用信息技术手段实现群众看病就医“少跑腿”“不跑腿”“就近跑”的目标。接下来,信息科会继续推出移动支付平台出院结算功能,让患者出院结算享有更多选择,推动流程优化。