为优化就医环境、提升诊疗服务质量、减少患者排队等候时间，我院加快信息系统技术改造，经过信息科及项目工程师的共同努力，同时在门诊部的积极配合下，经过数周精心准备、调试和试运行，于2月5日正式启用了门诊多媒体呼叫系统, 该系统在原有的人工导诊基础上,增设了“电子排号呼叫系统”,即规范了患者就医秩序，又提高了医生工作效率。

走进我院门诊大楼，可以看到一楼候诊区安装了大尺寸LED液晶显示屏，上面清楚的显示着排队信息，通过排队信息患者可以明确自己即将就诊的诊室、医生姓名，并通过叫号的方式使患者等候更安心；患者还可以估算等候时间，统筹安排其他科室就诊事宜。同时，在各诊室的门口也都增设一块LED分诊信息显示屏，上面显示着该诊室就诊和等候的病人信息以及医生的简介和排班信息，“一人一诊室”的特色服务也在门诊呼叫系统的协同下，真正落到实处，节省人力、方便就诊。

门诊多媒体呼叫系统的使用可彻底消除患者拥挤混乱的就诊现象，使患者可以方便的了解到自己的就医进度，从而创造安静、舒适的候诊环境，维持良好的候诊秩序，大幅提升医院服务形象，提高医院管理效率，进而提高医院服务质量，全面促进医院智能化、信息化、人性化服务的建设。