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就医助手
为进一步加强医院政风行风工作,充分发挥行风监督员的作用,更好地为病人提供安全、有效、方便的医疗服务,实现医院服务工作的持续改进,努力构建和谐医患关系,10月31日,我院召开了2014年度行风监督员座谈会,并为新一届15名行风监督员颁发了聘书。会议由我院胡立荣书记主持,参加本次座谈会还有医院领导班子成员、办公室、监察室、财务科、护理部、门诊部、总务科、信息科、医保办等相关职能科室负责人。
胡立荣书记向各位监督员汇报了2014年以来医德医风建设、医疗环境、医疗服务质量、医院管理等以及在服务病人、构建和谐的外部环境等方面作了重点介绍,并向一直以来关心、支持我院发展的行风监督员们表示衷心的感谢。
各位监督员们对医院近年来医院的发展、取得的成绩表示充分地肯定,同时对我院就诊环境、服务态度、媒体宣传等方面提出了建设性意见。监督员市编制办钱勇处长建议进一步加强医院软硬件建设,提升服务意识,以更好地履行医院的社会责任;监督员市社会体育指导中心、市政协委员夏新天主任强调在如今工作生活节奏紧张的环境中,心理健康尤显重要,作为市本级公立医院,应加强医疗业务水平建设以更好地服务温州市民;监督员市司法局楼能福处长认为空间不足问题制约了医院发展,应积极拓展医疗空间,以期医院在司法精神医学发展更上一层楼;监督员温州日报主编章会表示应该充分重视新媒体的运用,并借此加强与患者的沟通;监督员温州柒零参网黄学敏经理建议多向市民作精神卫生相关科普知识宣教工作,对网络热点问题多做一些公益性地引导。此外,监督员们也对就医流程、服务效率、便民措施等工作提出了很多中肯的建议。